售后

数智化服务平台

赋能全渠道服务履约
打造极致服务体验


协同服务履约链路上下游，驱动售后服务高质量提升











使用者

享受更及时主动的服务
售后无忧购物体验升级


平台指标

DSR评分和满意度双提升
业务高质量增长有保障


客服团队

实现流程标准化提升人效
量化团队价值加强话语权


物流团队

与客服团队高效紧密协同
缩短服务履约流程闭环